Товароведческая экспертиза

Товароведческая экспертиза представляет собой специализированное исследование предмета (товара), направленное на анализ его свойств, характеристик и других отличительных черт, в целях установления его стоимости и/или фактического состояния.

Перед товароведческой экспертизой стоят следующие задачи:

• установление рыночной стоимости предмета исследования (выраженное в денежном эквиваленте), с учетом его фактического состояния;
• установление принадлежности нескольких объектов исследования к единому виду (группе, модели);
• установление факта наличия (отсутствия) дефектов на объекте исследования в целях защиты прав потребителя и возврата некачественного товара продавцу;
• установление факта соответствия товара действующим нормативным требованиям (ГОСТам, сертификатам, техническим условиям и т.д.);
• определение соответствия информации о товаре, находящейся на упаковке, фактическим характеристикам (составу, использованным для изготовления материалам, размерам, техническим данным и т.д.);
• установление факта наличия (отсутствия) вредных и ядовитых веществ в составе товара, негативно влияющих на жизнедеятельность и здоровье человека, а также установление причинно-следственной связи между предметом исследования и причиненным ущербом;
• установление факторов, повлиявших на свойства и качество товара, бывшего в употреблении.

Объектами товароведческой экспертизы, как правило, выступают различные предметы, приобретаемые в предприятиях розничной торговли, например: оборудование различного рода, бытовая техника, одежда и обувь, мебель, предметы интерьера, ювелирные и меховые изделия и т.д.

Для проведения товароведческой экспертизы, заказчику в экспертное учреждение необходимо предоставить:

• непосредственно сам исследуемый объект (товар);
• паспорт исследуемого объекта (товара) (при наличии);
• чек (кассовый, товарный) или любой другой документ, подтверждающий приобретение товара;
• по возможности – упаковку, в которой находился объект исследования при покупке;
• дополнительную информацию (о механизме получения дефектов, негативном влиянии товара на здоровье потребителя и т.д.).

Этапы товароведческой экспертизы включают в себя: 

• заключение договора с экспертным учреждением (в случае проведения экспертизы в досудебном порядке) или получение определения суда о назначении товароведческой экспертизы (при проведении экспертизы в судебном порядке), где указаны предмет исследования и вопросы, на которые необходимо ответить эксперту;
• анализ объекта исследования, установление юридически-значимых фактов;
• формирование выводов по поставленным вопросам и подготовка экспертного заключения ;
• передача результатов экспертизы заказчику.

Перед экспертом, осуществляющим товароведческую экспертизу, возможно поставить следующие вопросы:

• Какова рыночная стоимость товара, с учетом его износа?
• Соответствует ли информация, указанная на этикетке, качеству и характеристикам товара?
• Соответствует ли товар, установленным нормативно-правовой документацией, ГОСТам (стандартам)?
• Имеются ли у товара дефекты?
• Каков механизм возникновения дефектов?
• Какова остаточная стоимость объекта исследования, с учетом имеющихся повреждений?

И другие.

Ввиду того, что товароведческая экспертиза предполагает весьма обширный круг исследований, целесообразно обратиться к профессионалам, чтобы четко и правильно сформулировать вопрос и получить на него грамотный ответ.

Эксперты компании «Эксперт.ру» не только качественно проведут товароведческую экспертизу и подготовят компетентное экспертное заключение, но и помогут корректно сформулировать вопросы для эксперта, чтобы получить безошибочный результат.